Última actualización: 27 de octubre de 2026.

1. Identificación del prestador

Las reservas de INT. MADRID. DÍA. se contratan con:

• Razón social: Isla Noviembre SL.
• NIF: B02645570.
• Domicilio social: Camino de Hoyarrasa, número 3, 28109 Alcobendas, Madrid.
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 40.980, folio 81, sección 8, hoja M-726916, inscripción 1.ª.
• Correo electrónico: estudios@montaukcinema.com.
• Teléfono: +34 689 811 338.

El espacio objeto de reserva está situado en la calle Águila 11, Madrid.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la contratación del uso temporal del espacio y de los servicios expresamente incluidos en cada reserva.

Pueden contratar particulares, empresas y profesionales. La persona que actúe en representación de una entidad deberá disponer de autorización suficiente.

Antes del pago se facilitarán las características de la reserva: actividad autorizada, fecha, horario, espacios incluidos, equipamiento, servicios adicionales, precio y fianza, cuando corresponda.

Las condiciones particulares aceptadas complementarán estas condiciones generales, respetando en todo caso los derechos legalmente aplicables.

3. Solicitud y confirmación

La persona solicitante deberá facilitar información veraz sobre la actividad, el número de asistentes y las necesidades técnicas y organizativas.

Las solicitudes se revisan para comprobar la disponibilidad y la compatibilidad de la actividad con las características y condiciones del espacio.

La consulta del calendario o el envío de una solicitud no confirman una reserva ni bloquean por sí mismos una fecha.

Una vez aprobada la solicitud, se facilitarán las instrucciones para pagar. La reserva quedará confirmada cuando se haya realizado el pago íntegro y se haya comunicado su confirmación.

Antes de pagar, el cliente podrá revisar los datos y solicitar su corrección escribiendo a estudios@montaukcinema.com.

4. Precio y forma de pago

El precio de la reserva se abona íntegramente por adelantado mediante tarjeta, a través de Stripe.

Antes de contratar se facilitará el importe total, incluyendo los impuestos y los suplementos aplicables. En las ofertas dirigidas a personas consumidoras se mostrará el precio total con impuestos incluidos.

Solo se considerarán incluidos los espacios, equipos y servicios expresamente indicados en la reserva.

Cualquier servicio adicional deberá presupuestarse y aceptarse antes de su contratación.

5. Fianzas

En función del uso podrá solicitarse una fianza independiente del precio de la reserva.

Los importes orientativos son:

• Ensayo o lectura: 150 €.
• Proyección o evento: 400 €.
• Rodaje: 800 €.

El importe definitivo, la forma de entrega y las condiciones de devolución se comunicarán antes de contratar. Para otras actividades se indicará expresamente si corresponde una fianza.

La fianza podrá destinarse a cubrir daños imputables al cliente, limpieza extraordinaria u otros costes acreditados derivados del incumplimiento de las condiciones aceptadas.

Cualquier deducción deberá justificarse y comunicarse al cliente. No se descontarán deterioros derivados del uso normal.

Tras comprobar el estado del espacio, se devolverá la fianza o el saldo correspondiente sin demora injustificada. La fianza no constituye un límite a la responsabilidad por daños acreditados.

6. Horario, montaje y desmontaje

La reserva comprende exclusivamente el horario confirmado. El montaje, las pruebas, la preparación y el desmontaje deberán realizarse dentro de ese periodo.

Las ampliaciones estarán sujetas a disponibilidad y autorización previa.

Las tarifas por hora adicional son:

• Usos sencillos: 60 € más IVA.
• Eventos y rodajes: 150 € más IVA.

Antes de aceptar una ampliación se comunicará su importe total con impuestos.

7. Acceso y utilización del espacio

El cliente deberá seguir las instrucciones de acceso, seguridad y utilización de las instalaciones y equipos.

Cuando se facilite acceso autónomo, las llaves, códigos o credenciales deberán custodiarse y utilizarse únicamente durante el periodo autorizado.

El cliente se compromete a:

• Realizar exclusivamente la actividad aprobada.
• Comunicar el número de asistentes y respetar el aforo autorizado que indique el titular.
• Mantener libres las salidas y vías de evacuación.
• Respetar los límites de ruido y la convivencia con el entorno.
• Consultar previamente los cambios de mobiliario, instalaciones o disposición de la sala.
• Comunicar cuanto antes cualquier daño, avería o incidencia.
• Retirar sus materiales y pertenencias al finalizar.
• Devolver el espacio en condiciones equivalentes a las de entrega, salvo el desgaste normal.

No se podrá ceder la reserva ni facilitar el acceso para actividades de terceros sin autorización.

8. Comida, catering y limpieza

Se permite introducir comida. Las necesidades de catering y las características de la actividad deberán indicarse durante la solicitud para comprobar su compatibilidad con el espacio.

El cliente deberá dejar el espacio razonablemente ordenado y recoger los residuos generados por su actividad.

Si se prevé la necesidad de limpieza extraordinaria, su coste se comunicará antes de contratar.

Cuando la limpieza extraordinaria resulte del estado en que se devuelve el espacio, cualquier cargo deberá ser proporcionado, estar justificado y comunicarse al cliente.

9. Equipamiento y servicios adicionales

La asistencia técnica, microfonía, streaming y otros servicios adicionales solo estarán incluidos cuando así se indique expresamente.

El cliente deberá comunicar previamente los equipos externos que pretenda utilizar y sus necesidades de conexión o instalación.

Los rodajes, actividades abiertas al público, venta de entradas y otros usos especiales requieren aprobación previa y deberán cumplir las condiciones legales y de seguridad aplicables.

10. Derechos sobre contenidos y autorizaciones

El cliente deberá disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre las obras, música, imágenes y demás contenidos utilizados o proyectados durante su actividad.

La reserva del espacio no incluye por sí misma licencias de exhibición, comunicación pública ni autorizaciones para grabar o difundir la imagen de las personas participantes.

Cada parte asumirá las obligaciones legales que le correspondan por su actividad, sin trasladar al cliente las que sean propias del titular del espacio.

11. Cambios de fecha y cancelaciones

Las solicitudes deberán enviarse por escrito a estudios@montaukcinema.com, identificando la reserva.

La antelación se calculará respecto a la fecha y hora de inicio confirmadas.

Más de siete días de antelación

Se permite un único cambio de fecha sin penalización, sujeto a disponibilidad y confirmación escrita.

No se establece un plazo máximo general para elegir la nueva fecha. La alternativa ofrecida en este supuesto es el cambio de fecha, sin perjuicio de los derechos de devolución que puedan corresponder legalmente.

Entre 72 horas y siete días de antelación, ambos límites incluidos

La cancelación o el cambio de fecha conllevará una penalización del 50 % del precio de la reserva.

Se devolverá el 50 % restante a la misma tarjeta utilizada para pagar.

Si el cliente desea reservar otra fecha, deberá tramitar una nueva reserva y abonar el 100 % de su precio. El importe devuelto no se mantendrá como saldo para la nueva contratación.

Menos de 72 horas de antelación

La cancelación conllevará una penalización del 100 % del precio de la reserva.

La fianza no se incluye en el cálculo de estas penalizaciones y se devolverá cuando no existan otros conceptos justificados pendientes.

Estas condiciones se aplicarán dentro de los límites legalmente permitidos. No limitarán el derecho de desistimiento cuando proceda ni otros derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

12. Devoluciones

Las devoluciones comerciales que correspondan se tramitarán en un plazo máximo de treinta días naturales desde la comunicación de la cancelación.

Se realizarán a la misma tarjeta utilizada para pagar, salvo imposibilidad justificada y acuerdo sobre otro medio que no genere gastos al cliente.

Cuando la normativa establezca un plazo obligatorio más corto, se aplicará dicho plazo.

13. Cancelación por el prestador e incidencias

Si Isla Noviembre SL no pudiera prestar el servicio contratado, lo comunicará cuanto antes y podrá ofrecer una alternativa que el cliente será libre de aceptar o rechazar.

Si no se acepta una alternativa, se devolverán sin demora injustificada los importes correspondientes al servicio no prestado y la fianza, sin perjuicio de otros derechos legalmente aplicables.

Las situaciones de fuerza mayor se valorarán atendiendo a sus circunstancias y a la normativa vigente. No supondrán automáticamente la pérdida de todos los importes abonados.

14. Derecho de desistimiento

Cuando una persona consumidora contrate a distancia y el servicio esté sujeto al derecho legal de desistimiento, dispondrá de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercerlo sin necesidad de justificar su decisión.

Podrá comunicarlo mediante una declaración inequívoca enviada a estudios@montaukcinema.com. También podrá utilizar el siguiente modelo:

«Comunico mi desistimiento del contrato correspondiente a la reserva con referencia __________, celebrado el día __________, a nombre de __________. Fecha de la comunicación: __________».

Los importes que deban devolverse por el ejercicio válido de este derecho se reembolsarán en un máximo de catorce días naturales desde su comunicación, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso diferente que no genere gastos.

Si el cliente solicita que el servicio comience durante el periodo de desistimiento, se recabará su solicitud expresa y se informará previamente de las consecuencias legales, incluido el posible pago proporcional por el servicio ya prestado. La pérdida del derecho por ejecución íntegra del servicio exigirá los requisitos legalmente establecidos.

La excepción aplicable a determinados servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha concreta solo se aplicará cuando el servicio contratado encaje efectivamente en ella y se haya informado antes de contratar.

15. Responsabilidad y reclamaciones

Cada parte responderá de los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la legislación aplicable.

Las incidencias deberán comunicarse tan pronto como sea posible para facilitar su resolución.

Las reclamaciones podrán remitirse a estudios@montaukcinema.com o al domicilio social del prestador. Se facilitarán hojas de reclamaciones cuando sean legalmente exigibles.

Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse por ley.

16. Protección de datos

Los datos personales necesarios para gestionar las solicitudes, pagos y reservas se tratarán conforme a la política de privacidad del sitio web.

17. Legislación y jurisdicción

La contratación se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente, respetando los derechos y las reglas de competencia aplicables a las personas consumidoras.